Termos de Uso
1 Identificação do Serviço
O PriceXP é uma plataforma de software como serviço (SaaS) voltada à gestão e organização financeira pessoal, acessível via ambiente web e por meio de integrações com aplicativos de mensageria instantânea, em especial o WhatsApp.
O serviço é operado e disponibilizado pelo PriceXP, sendo as comunicações oficiais realizadas através do domínio pricexp.com e canais de suporte designados.
2 Objeto e Escopo da Contratação
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços e recursos oferecidos pelo PriceXP. Ao criar uma conta, contratar uma assinatura ou utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições estabelecidas neste documento.
3 Criação e Segurança da Conta
Para acessar as funcionalidades do PriceXP, o usuário deve realizar seu cadastro informando dados precisos, verdadeiros e atualizados, incluindo nome, e-mail e número de telefone celular com DDD.
- A confirmação do cadastro e a validação de segurança são realizadas por meio de código temporário (OTP) enviado ao e-mail informado.
- O usuário é inteiramente responsável por manter o sigilo de suas credenciais de acesso, sendo vedado o compartilhamento de sua conta com terceiros não autorizados.
- Qualquer atividade realizada sob as credenciais do usuário será de sua exclusiva responsabilidade. Em caso de suspeita de violação de segurança, o usuário deve notificar o suporte imediatamente.
4 Planos e Funcionalidades Oferecidas
O PriceXP disponibiliza planos comerciais com diferentes níveis de recursos para pessoas físicas:
- Plano ESSENTIAL: Registro de despesas e receitas por mensagens de texto no WhatsApp, categorização automática inteligente, dashboard financeiro completo com visão de receitas, despesas e gráficos de fluxo.
- Plano INTELLIGENT: Todos os recursos do Essential, além de lançamentos por áudio de voz no WhatsApp, tecnologia PriceXP Vision para leitura de comprovantes e notas fiscais por foto, recurso de conta conjunta para 2 pessoas, importação de extratos bancários em formato OFX e CSV, e painel de gestão de cartões de crédito e faturas.
5 Cobrança, Preços e Periodicidade
A contratação é realizada sob a modalidade de assinatura pré-paga recorrente, podendo o usuário optar pelo ciclo de faturamento Mensal ou Anual, conforme os valores vigentes no momento da contratação:
- Plano Essential: R$ 19,90 no ciclo mensal ou R$ 199,00 no ciclo anual.
- Plano Intelligent: R$ 29,90 no ciclo mensal ou R$ 249,90 no ciclo anual.
As operações financeiras, liquidação e emissão de cobranças são processadas por instituição de pagamento parceira devidamente autorizada (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.). O PriceXP não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores de aplicação.
6 Período de Teste Gratuito (Trial)
Para o plano Intelligent, pode ser concedido um período de avaliação gratuita de 7 (sete) dias corridos. Para ativação da avaliação gratuita, o cadastramento de um cartão de crédito válido é obrigatório para validação da titularidade e prevenção a fraudes.
Durante o período de 7 dias, nenhum valor correspondente à mensalidade ou anuidade será debitado. Caso o cancelamento não seja solicitado antes do término do 7º dia corrido, a cobrança do plano e ciclo escolhidos será processada automaticamente no cartão cadastrado.
7 Renovação Automática
A assinatura é contratada em regime de renovação automática contínua. Ao término de cada período contratado (mensal ou anual), a renovação ocorrerá de forma automática pelo mesmo período e valor vigente, salvo prévia manifestação de cancelamento por parte do usuário.
8 Cancelamento e Ausência de Fidelidade
O usuário tem a liberdade de cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem exigência de período mínimo de permanência, carência, multas rescisórias ou cobrança de taxas adicionais.
Atualmente, a solicitação de cancelamento deve ser realizada por meio dos canais oficiais de atendimento da plataforma (e-mail de suporte ou canal de WhatsApp oficial) ou mediante solicitação pelo link de fatura do processador de pagamento. O cancelamento interrompe futuras renovações, e o acesso aos recursos do plano contratado permanece disponível até o término do ciclo já quitado.
9 Inadimplência e Suspensão de Acesso
Na hipótese de não liquidação da fatura ou insucesso nas tentativas de cobrança no cartão cadastrado, a assinatura passará ao status de pagamento pendente. O PriceXP poderá suspender temporariamente o acesso às ferramentas e funcionalidades da plataforma até a devida regularização financeira.
10 Uso Adequado e Conduta do Usuário
O usuário compromete-se a utilizar o PriceXP estritamente para finalidades lícitas e em conformidade com as leis aplicáveis. É expressamente vedado:
- Praticar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de obtenção indevida do código-fonte da aplicação.
- Sobrecarregar intencionalmente os servidores com requisições automatizadas abusivas ou ataques de negação de serviço.
- Utilizar a integração do WhatsApp para transmissão de arquivos com conteúdo malicioso, vírus ou materiais ilícitos.
11 Integrações com Fornecedores e Serviços Externos
Para o pleno funcionamento das funcionalidades, o PriceXP integra-se a serviços e infraestruturas fornecidos por parceiros especializados e consolidados de mercado:
- Asaas Gestão Financeira IP S.A.: Processamento de cobranças, cartões de crédito e PIX.
- Meta Platforms Inc. / WhatsApp Cloud API: Recepção e envio de mensagens e arquivos no mensageiro.
- Groq Inc.: Infraestrutura de inteligência artificial de alta performance para transcrição de áudio e extração de dados de comprovantes.
O usuário compreende que a estabilidade e a disponibilidade de integrações externas dependem também da infraestrutura e dos termos de serviço dos respectivos provedores.
12 Disponibilidade, Manutenções e Garantias Técnicas
O PriceXP envida esforços razoáveis e contínuos para manter a plataforma segura e com alto nível de disponibilidade. Contudo, em razão da natureza inerente aos sistemas distribuídos conectados à internet, não é possível prestar garantia contratual de funcionamento ininterrupto (24/7/365) ou de ausência total de falhas técnicas.
Paradas programadas para manutenções preventivas, melhorias técnicas de segurança e atualização de infraestrutura poderão ocorrer, priorizando-se horários de menor utilização.
13 Responsabilidade pelos Dados e Lançamentos
O PriceXP atua como ferramenta facilitadora de registro e consolidação contábil-financeira pessoal. O usuário é o único responsável pela veracidade, acurácia e exatidão dos lançamentos, valores, extratos e comprovantes inseridos na plataforma.
O PriceXP não presta serviços de consultoria contábil, jurídica, fiscal ou bancária oficial, cabendo ao usuário a conferência de suas informações e a tomada de decisões financeiras.
14 Propriedade Intelectual
Todos os direitos relativos à plataforma PriceXP, incluindo marcas, logotipo, layout, identidade visual ("One Line"), interfaces, códigos-fonte, softwares, algoritmos e documentações associadas, são de propriedade exclusiva do PriceXP.
A contratação confere ao usuário uma licença de uso temporária, pessoal, revogável e intransferível durante a vigência de sua assinatura ativa.
15 Encerramento da Conta e Rescisão
A relação contratual pode ser encerrada a qualquer momento mediante solicitação de cancelamento pelo usuário. O PriceXP reserva-se o direito de encerrar ou suspender unilateralmente contas que violem gravemente os presentes Termos, fraudem dados cadastrais ou utilizem o sistema para finalidades ilícitas.
16 Alterações destes Termos
O PriceXP poderá atualizar ou revisar estes Termos de Uso periodicamente com o objetivo de refletir melhorias técnicas, lançamentos de funcionalidades ou adequações a requisitos normativos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com registro claro de sua data de vigência.
17 Contato e Suporte Operacional
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, solicitações operacionais, suporte ou esclarecimentos sobre faturamento, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
- E-mail: contato@pricexp.com
- WhatsApp Oficial: Canal de atendimento informado na área restrita da plataforma.
18 Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados em conformidade com as leis da República Federativa do Brasil, em particular o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvadas as disposições protetivas ao consumidor.